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Igor Denisov (Actis Wunderman) sobre promoción de negocios locales en redes sociales

Igor DENISOV

 

Jefe de redes sociales
Actis wunderman

 

La publicidad dirigida en las redes sociales es una de las formas más comprensibles y honestas de promover un negocio. Puede manejar pequeñas campañas publicitarias usted mismo, y la gente en vivo vendrá de los anuncios, y solo depende de sus habilidades si se convertirán en sus clientes, o incluso en fanáticos.

¿Qué son los anuncios de redes sociales?

Los conociste si usas VKontakte o Facebook un poco. En VK.com, cuelgan en la columna izquierda, debajo del menú. En Facebook, en la columna de la derecha, y a veces incluso aparecen en las noticias en la página principal.

VKontakte no es sorprendente en la variedad de formatos para tales anuncios. Un bloque clásico de texto y gráfico es una imagen pequeña y el mismo texto. No hace mucho tiempo, era posible insertar un video en lugar de una imagen (desde YouTube o subido directamente a una red social).

Facebook se basa en anuncios sociales (esto a menudo se llama anuncios dirigidos), por lo que la variedad de formatos y su ubicación pueden complacer al anunciante (aunque no muy complacer al usuario promedio).

Los anuncios clásicos no difieren en formato de "VKontakte": el mismo texto e imagen. Se encuentran en la columna derecha de la página principal y a la derecha de la "línea de tiempo" de los usuarios y las páginas comerciales. Anuncios Premium ("anuncios premium"): un formato que le permite utilizar cualquier publicación en la página de su empresa como un anuncio. Los usuarios podrán verlo en la columna derecha y en las noticias.

Qué esquema de pago elegir: por impresiones o clics?

Si su objetivo es lanzar un nuevo producto o servicio, y desea que la mayor cantidad de personas lo conozcan, use impresiones de pago por visión. El costo de una impresión es mucho más bajo que el costo de un clic en un enlace. Supongamos que abre una red de cafés o vende libros en una tienda fuera de línea, el tráfico de su sitio no es particularmente importante para usted: debe conocer su producto y buscarlo. En este caso, si inicia una página promocional simple en la red social y la anuncia en las pantallas de pancartas, podrá notificar a un gran número de personas sobre la apertura.

 

Si está interesado en hacer clic en el enlace a su sitio
o grupo, utilice el pago de clic.

 

Supongamos que necesita pedidos en una tienda en línea o seguidores en un grupo acerca de viajar a Tailandia. Necesita personas para ir a la página, ir al sitio y realizar compras. El costo de un clic es mayor, y para convertir a un visitante en un cliente, debe crear el sitio o el contenido correctos en un grupo, pero si está seguro de que ya ha informado bien a todos acerca de su producto, trabaje en este formato.

¿Toda Rusia o la estación de metro Pushkinskaya?

Las capacidades de VKontakte le permitirán mostrar anuncios a residentes de no solo una ciudad específica (que, en general, es común ahora en todos los sistemas de publicidad específicos), sino, en el caso de Moscú y algunas otras ciudades, incluso a residentes de áreas cercanas a ciertas estaciones de metro. No cuente con el hecho de que habrá muchos usuarios viviendo en la misma estación de metro Pushkinskaya. Pero no aproveche esta oportunidad si su negocio está fuertemente vinculado al territorio, solo es un perdedor.

La base relativamente escasa de los puntos geográficos rusos en Facebook no le permitirá orientar anuncios de manera particularmente precisa. Además, la posición de Facebook en las regiones de Rusia es increíblemente débil. Como resultado, Facebook es útil para usted en dos casos: 1) Si su negocio se centra en los habitantes de dos capitales, además, en toda la ciudad y no en sus partes separadas. 2) Su negocio merece la atención de los residentes de toda Rusia de inmediato. Aunque en el último caso, Moscovitas y Petersburgers prevalecerán entre la audiencia que haya adquirido.

¿Qué restricciones se establecen en publicidad?

Además de las prohibiciones naturales sobre la publicidad de drogas, armas y otros productos similares de uso no masivo, hay una serie de condiciones específicas.

Por ejemplo, no puede anunciar alcohol y cigarrillos en VKontakte: gracias al fundador y fumador Pavel Durov. No sé con certeza la actitud de Mark Zuckerberg ante tales tentaciones, pero las marcas de alcohol en Facebook se sienten más libremente. Aunque todavía no es posible mostrar anuncios a niños y adolescentes.

Al anunciar preparaciones médicas y paramédicas, prepárese para proporcionar a la administración de VKontakte documentos sobre su registro. De las últimas innovaciones, que aún no están muy formalizadas, existe una prohibición de publicidad de contenido "pirateado" (música y películas): cuando anuncie un grupo dedicado, por ejemplo, a un estilo particular de música, prepárese para demostrar a los moderadores que los derechos de la música le pertenecen. (Sí, en los últimos meses, VKontakte ha comenzado a tomar medidas cautelosas hacia los titulares de derechos de autor insatisfechos).

La amplia experiencia de trabajo con empresas rusas hizo que VKontakte prohibiera los productos y servicios publicitarios pagados por SMS, así como cualquier tipo de juego. Si su proyecto recuerda al menos parcialmente un sitio de citas, no podrá crear un anuncio sin la aprobación previa de la administración.

 

Otra característica de VKontakte es la prohibición.
en el "empuje".

 

Los anuncios deben llegar a la audiencia únicamente en "usted". En general, la red social está contenta con la pureza del idioma ruso: la violación de las reglas de ortografía y puntuación, errores tipográficos, bloqueo de mayúsculas y otras rarezas en los anuncios no funcionarán.

Ni en VKontakte ni en Facebook intentan insinuar que sabes demasiado sobre el usuario. "Préstamos para hombres de 25 años", "Solo para empleados de Microsoft", "¿Eres negro? ¡Entonces iremos a ti!" - Tales anuncios no funcionarán, el usuario no debe ver ninguna indicación de su edad, color de piel, enfermedad u otros signos personales. Aunque puede hacerlo para que su público objetivo lo vea en la configuración de orientación del anuncio.

Ambas redes sociales pueden verificar de repente el objeto anunciado para "buena fe". Facebook en las reglas para los anunciantes deja en claro que engañar al usuario con el texto del anuncio será castigado en toda su extensión. No intentes publicitarte con una chica apasionadamente guiñando un ojo y llamarla, anunciando la tienda en línea de aspiradoras.

Es probable que VKontakte le impida lanzar una campaña publicitaria si se sospecha que el sitio propaga virus, phishing y otros trucos. Si el anuncio se dirige al grupo y el grupo coloca enlaces a dichos sitios (¿piensa, engañado?), El grupo será bloqueado. La aplicación de esta regla aún no se observa en todas partes, pero si comienza a tener problemas con la publicidad, no se ofenda.

Las reglas formales de VKontakte con respecto a la publicidad se pueden encontrar aquí.

¿Cuánto me costará la publicidad en una red social?

Los anuncios sociales no son el método de promoción más barato. Al mismo tiempo, su efectividad final (costo de contacto, costo del visitante del sitio) sigue siendo significativamente menor que la publicidad de banner clásica y ligeramente menor que la publicidad contextual.

Para empezar, hay un sistema de subastas en ambas redes sociales: cuanto mayor sea el precio que establezca por clic o impresión, es más probable que los usuarios lo noten. Al crear un anuncio, se le informará de los límites de los precios recomendados teniendo en cuenta la orientación que ha elegido. Y si no tienes mucha experiencia, es mejor poner lo más alto de lo recomendado.

Es muy difícil nombrar el precio promedio de una campaña publicitaria: todo depende en gran medida del tipo de orientación que haya elegido. Por ejemplo, con los parámetros más comunes, el costo de un miembro de un grupo en VKontakte varía de 30 a 60 rublos, en Facebook, de 70 y más. Cuanto más estrecha sea la orientación que establezca, más tendrá que pagar en última instancia, tanto para un miembro del grupo o visitante del sitio, como por solo ver su anuncio.

Las grandes empresas gastan millones e incluso decenas de millones de rublos al año solo para atraer usuarios. Si trenzas o te haces tatuajes en un pueblo pequeño y quieres tener dos o tres clientes al día, puedes gastar varios miles o decenas de miles de rublos.

¿Por qué vale la pena traer una agencia de publicidad para que haga campaña por usted?

Tienes un nuevo producto, y para una promoción adecuada, necesita desarrollar una campaña publicitaria muy seria. Las agencias también pensarán una idea creativa que estará detrás de todos los anuncios, y escribirán los textos correctos y prepararán bellas imágenes.

Las agencias pueden operar con una variedad de anuncios. Una campaña publicitaria puede consistir en cientos de anuncios creados para diferentes grupos de audiencias, y solo tendrá que configurar y rastrear demasiados anuncios. Durante la campaña, puedes experimentar con textos e imágenes, evaluando la efectividad. Las campañas a gran escala son mejores para un especialista dedicado o incluso para todo un equipo.

Las agencias pueden optimizar las campañas. - jugando con el precio de los anuncios, cambiándolo dependiendo de cuántos anuncios "competidores" se crearon al mismo tiempo, si el mensaje ya publicado funciona bien, etc. Por lo tanto, la agencia lo ayudará a ahorrar dinero, incluso cobrando una tarifa adicional por sus servicios.

Porque no ¿Debería contratar una agencia de publicidad para que haga campaña por usted?

Para una pequeña empresa - usted o alguien de su equipo, que pasa un par de horas al día, puede hacer un buen trabajo con la campaña publicitaria. La interfaz para crear anuncios es moderadamente simple, tanto en VKontakte como en Facebook. Las estadísticas sobre el rendimiento de los anuncios son bastante detalladas y comprensibles. En un par de semanas se sentirá tan cómodo que podrá hablar sobre las características e incluso los trucos de dicha publicidad a sus socios y competidores.

No muchas agencias tienen suficiente conocimiento. para gestionar publicidad en redes sociales. Aquellos que anteriormente solo colocaban pancartas, profesionales de publicidad contextual, expertos en SEO y agencias SMM están tratando de hacer esto. La mayoría de ellos tienen problemas para comprender uno u otro lado de los anuncios sociales: alguien no sabe o es demasiado flojo para optimizar campañas, otros lanzan una campaña con pago por impresión, aunque los clics serían más efectivos.

Ilustración: Maria Shishova

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